La Charte Qualité idGarages.com : votre tranquillité d’esprit à chaque rendez-vous
Un réseau de garages soigneusement sélectionnés et engagés
Chez idGarages.com, notre mission est simple : vous permettre de faire entretenir ou réparer votre voiture en toute confiance, avec la certitude que vous serez bien accueilli, bien informé, et bien servi. C’est pourquoi tous les garages partenaires du réseau idGarages.com signent une charte qualité stricte, fondée sur la transparence, le respect des engagements, et le professionnalisme.
Grâce à cette charte, chaque intervention réservée via idGarages.com est encadrée par des règles claires, pour vous offrir une expérience client irréprochable.
Nos 6 engagements qualité pour votre satisfaction
📅 Engagement n°1 : Prise en charge rapide
Votre temps est précieux : le garage s’engage à vous prendre en charge dans un délai maximum de 15min après votre arrivée.
👋Engagement n°2 : Accueil professionnel personnalisé
Le garage adhérent idGarages s'engage à accueillir professionnellement mais aussi personnellement ses clients idGarages, à être à leur l'écoute et à établir un pré-diagnostic oral avant toute intervention.
🔧Engagement n°3 : Intervention dans les règles de l’art
Le garage adhérent s’engage à réaliser l’intervention dans les règles de l’art et en suivant les préconisations du constructeur du véhicule. Les garages doivent tous être équipés et formés pour intervenir sur les véhicules qu’ils reçoivent.
⏰ Engagement n°4 : Respect des horaires de restitution
Votre voiture vous sera restituée à l’heure prévue, sauf cas exceptionnel. Et si jamais un imprévu survient, vous serez prévenu rapidement pour convenir d’une solution adaptée.
💬Engagement n°5 : Explication claire de l’intervention
Au moment de récupérer votre véhicule, le garage vous explique en toute transparence les opérations réalisées.
Et si vous le souhaitez, les pièces remplacées peuvent vous être montrées, pour une transparence totale.
💶Engagement n°6 : Respect du devis réservé
Le prix affiché sur idgarages.com est le prix que vous paierez.
Aucune surprise : le garage ne fera rien de plus sans votre accord explicite. En cas d’anomalie ou d’ajustement nécessaire, vous serez informé avant toute modification du devis.
Pourquoi cette charte fait toute la différence ?
La charte qualité idGarages.com est un engagement concret pris par tous les garages partenaires du réseau.
Elle garantit à chaque client une expérience fluide, humaine, professionnelle et sans mauvaises surprises.
Et pour encore plus de transparence, chaque garage est noté uniquement par les clients ayant réellement réservé via idGarages.com. Ces avis sont publiés sur leur fiche, et reflètent le respect (ou non) de cette charte.
🚗 Trouvez un garage fiable près de chez vous
Avec idGarages.com, vous réservez en ligne dans un garage noté, engagé et évalué.
Entretien auto, révision, freins, courroie, vidange… Comparez les prix, lisez les avis et choisissez en toute confiance.
