GARANTIE COMMERCIALE iDGARAGES.com
Conditions d’utilisation de la garantie commerciale : iDGARAGES s'engage à assurer le service après-vente sur les prestations qu’elle a mise en relation pendant 60 mois à compter de la date de la prestation, hormis pour les pneumatiques. Ce service est sans frais ni surcout complémentaire au calcul de devis réalisé sur le site.
Cette extension de garantie est activée automatiquement après la réalisation de la prestation.
Pour faire jouer cette garantie, le client doit se rapprocher de iDGARAGES, aux horaires d’ouverture du service par téléphone au 01 84 79 38 60 ou par email contact@idgarages.com. Le cas échéant iDGARAGES fera appel à une expertise externe aux fins de constatation.
Le client peut demander aux techniciens des renseignements sur les prestations réalisées ou que les pièces usagées de son véhicule lui soient remises. Il demande que cette sujétion soit notée sur l’ordre de réparation.
En aucun cas, cela ne signifie que le véhicule a fait l’objet d’un contrôle exhaustif.
Il incombe au client de prendre connaissance des informations qui figurent éventuellement sur la facture et d’en observer les recommandations. Ces informations ne dispensent pas le client de respecter les mentions relatives à la périodicité des entretiens et des remplacements des pièces mentionnées dans le carnet d’entretien du véhicule. Si la responsabilité de la réparation réalisée avec iDGARAGES n’est pas retenue, tous les frais d’expertise seront à la charge du client et les éventuels frais de location de véhicule resteront à la charge du client.
Il est expressément précisé que sont exclues de la garantie les détériorations consécutives à une mauvaise utilisation du véhicule, à l’usure normale des pièces posées ou à l’intervention d’une tierce personne.
Ce que couvre la garantie 60 mois pièces et main d’œuvre :
- La garantie couvre l’élimination à titre gratuit de tous défauts de la pièce de rechange ou du montage dans le cadre d’un rendez-vous pris sur iDGARAGES, ou de la réparation réalisée dans le cadre d’un rendez-vous pris sur iDGARAGES, dûment constatés sur l’initiative du client iDGARAGES, ainsi que des dommages causés par cette défectuosité à d’autres pièces ou organes du véhicule, par la réparation ou le remplacement de la pièce reconnue défectueuse, dans les conditions définies ci-après : La garantie ne couvre pas les conséquences indirectes d’un éventuel défaut de la pièce de rechange (perte d’exploitation, location de véhicule de remplacement ou de prêt sans que cette liste soit limitative).
La garantie iDGARAGES ne couvre pas :
- Le remplacement des consommables ;
- L’utilisation anormale ou non conforme des produits aux préconisations du constructeur. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits. SI cette notice n’est pas disponible vous pouvez en faire la demande auprès du réparateur ou de iDGARAGES.com.
- Les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...) ;
- Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné,
- Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure, notamment un cas de force majeure, accident
- Les interventions et réparations réalisées sur le produit par des tiers hors iDGARAGES.com
La notion d’usure est automatiquement appliquée à partir des KM indicatifs suivants, selon les préconisations du constructeur :
- Plaquette : 25 000 KM
- Disque : 50 000 KM
- Kit distribution / Kit d’accessoires : 80 000 KM
- Filtres : 10 000 KM
- Embrayage : 100 000 KM
- Amortisseur : 50 000 KM
- Echappement : 50 000 KM
- Vanne EGR : 10 000 KM
- Injecteurs 100 000 KM
A noter que l’usure dépend de l’usage du véhicule (conduite notamment ou si le conducteur n’a pas le comportement d’une personne raisonnable) et pourra, le cas échéant, trouver application avant les limites kilométriques indicatives mentionnées ci-avant, en fonction de l’usage qui est fait du véhicule.
La garantie commerciale ne fait pas obstacle à la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation et à la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil.
Une fois que la validité de l’utilisation de la garantie commerciale est confirmée, iDGARAGES fournira un coupon du montant de la réparation initiale, utilisable auprès des réparateurs référencés sur le site iDGARAGES.com, dans un délai maximum de 6 mois.
En cas de mise en œuvre de la garantie commerciale, la garantie ne s’appliquera pas sur les prestations reprises.
