Veelgestelde vragen over iDGarages.com

Vind je alle antwoorden op de meest gestelde vragen die automobilisten zichzelf stellen over iDGarages.com en haar diensten?

Wie is idGarages?

We zijn een gemengd team dat bestaat uit zowel e-commerce-experts als autoreparatieprofessionals, waaronder verschillende monteurs. De belangrijkste missie van idgarages.com is om elke automobilist toegang te geven tot een kwaliteitsaanbod voor auto-onderhoud en reparatie, zo dicht mogelijk bij hun verwachtingen en zonder hun budget te overschrijden.

Wie zijn de partnergarages van de site?

Onze partnergarages zijn garages die deel uitmaken van ons concept: ze accepteren de regel van het spel van transparantie en vergelijking met een oprechte wens om hun service te verbeteren om hun klanten altijd meer te bieden.

Betalen garages om op iDGARAGES.com te verschijnen?

Garages betalen een abonnement van € 15 per maand om op onze site te verschijnen. Dit garandeert niet dat ze bovenaan de pagina verschijnen, aangezien er geen iDGARAGES-advertentie is. Onze criteria om u altijd de beste garages te bieden, zijn: prijs, nabijheid en kwaliteit. De registratie van een garage is afhankelijk van de aanvaarding van een strikt kwaliteitshandvest.

Worden de stukken origineel aangeboden?

Alle onderdelen die door een partner-monteur op uw voertuig worden gemonteerd, komen perfect overeen met de specificaties van de fabrikant. Afhankelijk van het type offerte dat u kiest (Premium of Budget), wordt er gebruik gemaakt van onderdelen van respectievelijk OEM-fabrikanten of private labels.

Hoe en wie bepaalt de garages die op de site mogen verschijnen?

Garages die willen deelnemen aan het avontuur van iDGARAGES.com aanvaarden een strikte regel van transparantie en toewijding ten gunste van klanten. Ze accepteren een gemeenschappelijke spelregel die de consument echt voordeel zal opleveren. Het beoordelingssysteem stelt klanten ook in staat om hun mening te geven over de diensten die ze in een garage ontvangen, zodat de volgende klanten hun keuze kunnen richten op de etablissementen die het beste aan hun verwachtingen voldoen.

Hoe werkt de betaling op iDGARAGES.com?

Door op de website te betalen, garandeer je je reservering tegen het tarief dat op idgarages.com is onderhandeld met de garage van je keuze. De garage wordt op de hoogte gebracht wanneer je een afspraak maakt en valideert de offerte en het gekozen tijdslot.

Welk type onderdelen worden gebruikt voor de diensten die op de site zijn gereserveerd?

Er kunnen 2 soorten kamers worden gebruikt bij het maken van reserveringen op de site. Ten eerste, zogenaamde "premium" apparatuuronderdelen. Dit zijn originele onderdelen. Voor bepaalde diensten kunnen zogenaamde "budget" -offertes aan u worden aangeboden. In dit geval zijn het private label-onderdelen van strikt gelijkwaardige kwaliteit als het origineel. U heeft altijd de keuze om al dan niet budgetoffertes aan te nemen.

Hoe een afspraak wijzigen of annuleren nadat de reservering op de site is bevestigd?

Als de afspraak wordt geannuleerd meer dan 48 uur voordat het voertuig bij de garage wordt afgezet, dan worden de reserveringskosten volledig terugbetaald in de vorm van een tegoedbon op de klantenaccount van iDGARAGES.com. Deze creditnota kan gebruikt worden voor toekomstige afspraken die geboekt worden op www.iDGARAGES.com tegen betaling van de bijbehorende reserveringskosten.

Als de afspraak minder dan 48 uur voor het afleveren van het voertuig wordt geannuleerd of als u niet komt opdagen bij de garage, worden de reserveringskosten niet terugbetaald.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: infobelux@idgarages.com.

Wat gebeurt er als mijn auto aanvullende ongeplande bewerkingen vereist?

Het kan voorkomen dat er aanvullende operaties nodig zijn, die oorspronkelijk niet in de raming waren voorzien. In dat geval verbinden de monteurs zich ertoe om voor alle werkzaamheden contact met u op te nemen om ervoor te zorgen dat u deze herstellingen accepteert. Er wordt geen bewerking uitgevoerd zonder uw voorafgaande toestemming.

Waarom krijg ik geen budgetaanbieding voor mijn voertuig?

Afhankelijk van de service die u heeft gekozen, kunnen naast een Premium-aanbieding aanbiedingen in Budgetonderdelen worden aangeboden. Het assortiment "Budget" -onderdelen dekt echter niet het volledige Franse wagenpark. Ook is het mogelijk dat er voor uw voertuig geen "Budget" onderdelen beschikbaar zijn. Bovendien kunnen monteurs kiezen of ze al dan niet budgetdiensten aanbieden voor specifieke operaties. Dus voor sommige garages kunnen services alleen in Premium worden aangeboden, terwijl andere deze in Budget aanbieden.